Perché le aziende si dichiarano AI-first

(Fonte) Patrick Kulp

Duolingo , Shopify e Box sono tra le aziende che hanno fatto scalpore con i loro promemoria in cui i CEO hanno delineato la visione di un futuro “AI-first”. Mentre la maggior parte dei dirigenti è cauta nell’affermare che l’IA sta integrando piuttosto che sostituendo i dipendenti, il CEO di Shopify, Tobias Lütke, è stato schietto nell’affermare che si dovrebbe aumentare l’organico solo quando l’IA non sarà sufficiente. Il CEO di Duolingo, Luis von Ahn, ha ammesso che la sua azienda “cesserà gradualmente di utilizzare collaboratori esterni per svolgere lavori che l’IA può gestire”.

Ma le aziende devono valutare attentamente la decisione di piantare un simile paletto nel terreno, ha affermato Chandrasekaran. Innanzitutto, devono effettivamente possedere le competenze di intelligenza artificiale necessarie per sostenerla. (E poi) Devono pensare alle implicazioni sociali. Devono pensare alle implicazioni per il brand. E devono anche riflettere attentamente sulle implicazioni umane, sia all’esterno che all’interno dell’azienda.

Secondo Chandrasekaran, molte aziende stanno pensando in questo modo in privato, ma non sono altrettanto aperte nel dichiarare pubblicamente una grande visione.