I riassunti delle notizie dei chatbot AI presentano gravi problemi di accuratezza

(Fonte) Patrick Kulp – 29 ottobre 2025

Per quanto riguarda l’aggregazione delle notizie, ChatGPT e simili potrebbero aver bisogno di qualche revisore.

Uno studio di vasta portata condotto dalla BBC e dall’Unione Europea di Radiodiffusione (EBU) ha rilevato che i riassunti di attualità forniti da quattro importanti chatbot basati sull’intelligenza artificiale erano pieni di errori. Quasi la metà (45%) delle oltre 3.000 risposte conteneva almeno un problema significativo, tra cui problemi di reperimento delle fonti (31%), inesattezze fattuali (20%) o mancanza di contesto (14%).

La ricerca ha coinvolto 22 organizzazioni di media di servizio pubblico in 18 paesi e 14 lingue. I giornalisti di ciascuna di queste organizzazioni hanno chiesto notizie a ChatGPT, Perplexity, Google Gemini e Microsoft Copilot, per poi analizzarne le risposte.

“Non si tratta di incidenti isolati”: il nuovo rapporto si basa su un’iniziativa simile ma di dimensioni minori condotta dalla BBC a febbraio, che ha rilevato che il 51% delle risposte fornite dall’intelligenza artificiale alle domande sulle notizie conteneva errori.

I livelli di accuratezza variavano tra i diversi chatbot. Gemini ha ottenuto di gran lunga i risultati peggiori, con il 76% delle risposte che presentavano problemi significativi, il doppio del tasso di errore del secondo più alto, Copilot, al 37%. ChatGPT ha registrato un tasso del 36% e Perplexity del 30%. La maggior parte degli insuccessi di Gemini sembrava riguardare problemi di individuazione delle fonti: il 72% delle risposte presentava una qualche forma di attribuzione errata (inclusa la mancanza di qualsiasi fonte), rispetto al 24% di ChatGPT e al 15% sia di Perplexity che di Copilot.

Un sondaggio Pew di inizio mese ha rilevato che solo il 2% degli americani riceve regolarmente notizie dai chatbot (il 7% ha risposto “a volte”). Questi numeri sono in contrasto con la crescente quota di americani che utilizza ChatGPT in generale (34% a giugno). Gli intervistati sembrano anche profondamente consapevoli delle questioni fattuali in gioco. Un terzo degli americani che utilizzano i chatbot per le notizie ha affermato di avere difficoltà a stabilire cosa sia accurato, ha riportato il Pew, e circa la metà ha affermato di imbattersi in notizie che ritiene inaccurate.