Gli utenti di Google sono meno propensi a cliccare sui link quando nei risultati appare un riepilogo AI

(Fonte) Atena Chapekis & Anna Lieb – 22 luglio 2025

L’anno scorso, Google ha introdotto “Panoramiche AI”, una funzionalità che mostra un riepilogo dei risultati generato dall’intelligenza artificiale in cima a molte pagine di ricerca di Google. Questa funzionalità è disponibile per milioni di utenti Google negli Stati Uniti. Gli editori online hanno recentemente attribuito il calo del traffico web alla sostituzione dei risultati di ricerca tradizionali con questi riepiloghi, sostenendo che molti utenti si affidano ai riepiloghi invece di seguire i link ai siti web degli editori.

Un rapporto del Pew Research Center pubblicato questa primavera ha analizzato i dati di 900 adulti statunitensi che hanno accettato di condividere la propria attività di navigazione online. Circa sei intervistati su dieci (58%) hanno effettuato almeno una ricerca su Google a marzo 2025 che ha prodotto un riepilogo generato dall’intelligenza artificiale. Ulteriori analisi hanno rilevato che gli utenti di Google erano meno propensi a cliccare sui link dei risultati quando visitavano pagine di ricerca con un riepilogo generato dall’intelligenza artificiale rispetto a quelle che ne erano prive. Per le ricerche che hanno generato un riepilogo generato dall’intelligenza artificiale, gli utenti hanno cliccato molto raramente sulle fonti citate.

Gli utenti che hanno incontrato un riepilogo AI hanno cliccato su un link di un risultato di ricerca tradizionale nell’8% di tutte le visite. Coloro che non hanno incontrato un riepilogo AI hanno cliccato su un risultato di ricerca quasi il doppio delle volte (15% delle visite). Anche gli utenti Google che hanno visualizzato un riepilogo basato sull’intelligenza artificiale hanno raramente cliccato su un link nel riepilogo stesso. Ciò si è verificato solo nell’1% di tutte le visite a pagine con tale riepilogo.

Le fonti più frequentemente citate sia nei riassunti di Google AI che nei risultati di ricerca standard sono Wikipedia, YouTube e Reddit. Questi tre siti sono le fonti più comunemente citate sia nei riassunti di AI che nei risultati di ricerca standard.

Per quanto riguarda la tipologia di siti web spesso linkati nei risultati di ricerca di Google, i siti web governativi sono più comuni nei riassunti di IA rispetto ai risultati di ricerca standard. Circa il 6% delle fonti linkate nelle panoramiche di IA rimandava a siti web .gov, rispetto ad appena il 2% dei risultati di ricerca standard. Nel frattempo, il 5% dei riassunti di IA – e il 5% dei risultati di ricerca standard – rimandava a siti web di notizie.

Circa il 18% di tutte le ricerche Google nel nostro studio ha generato un riepilogo basato sull’intelligenza artificiale come parte dei risultati di ricerca. Il riassunto tipico (mediano) dell’IA nel nostro studio era lungo 67 parole, ma la lunghezza variava notevolmente. Il più breve che abbiamo trovato era lungo solo sette parole, mentre il più lungo arrivava a 369 parole. Le ricerche più lunghe hanno maggiori probabilità di produrre un riassunto basato sull’intelligenza artificiale. Solo l’8% delle ricerche di una o due parole ha prodotto un riassunto basato sull’intelligenza artificiale. Ma questa percentuale sale al 53% per le ricerche con 10 o più parole. il 60% delle query di ricerca che iniziavano con parole interrogative come “chi”, “cosa”, “quando” o “perché” hanno prodotto un riepilogo AI. il 36% delle ricerche che includono sia un nome che un verbo ha generato un riepilogo AI.