L’intelligenza artificiale sta mettendo la finanza in crisi d’identità

(Fonte)  Courtney Vien 6 giugno 2025

Quali implicazioni avrà la riduzione del numero di posti di lavoro sulla funzione finanziaria? Come sarà il lavoro quando così tanto sarà automatizzato? Scopri di più sul perché dovresti credere al clamore dell’IA nella parte 1 e nella parte 2 di questa serie di articoli.

La Gartner CFO & Finance Executive Conference del 2025 ha offerto numerose previsioni agghiaccianti sull’intelligenza artificiale e su come sta sostituendo le persone. Con così tanta automazione, cosa stanno ancora facendo gli esseri umani nella finanza? Come sarà strutturata la forza lavoro, soprattutto per quanto riguarda le nuove assunzioni? E come cambierà il ruolo della finanza all’interno delle aziende? Esperti e leader della finanza hanno condiviso le loro previsioni con CFO Brew.

Invece di svolgere “lavori di routine”, il personale ora esamina il lavoro svolto dall’intelligenza artificiale, ha dichiarato a CFO Brew Erik Zhou, responsabile contabile di Brex. Prima dell’IA, Zhou ha stimato che il personale codificava manualmente il 30% delle fatture in arrivo. Ora che l’IA è in grado di riconciliare fino al 95% delle fatture con gli ordini di acquisto, il personale può concentrarsi sulla revisione. Zhou paragona l’IA a un collega junior che i dipendenti devono supervisionare.

Questo, naturalmente, solleva la domanda: come faranno i lavoratori entry-level ad acquisire l’esperienza necessaria per supervisionare l’intelligenza artificiale se è l’intelligenza artificiale a svolgere quel lavoro per loro, o se non vengono assunti affatto? Nessuno di coloro con cui abbiamo parlato o ascoltato alla conferenza Gartner ha dato una risposta chiara.

Gli esperti hanno affermato di concentrarsi sulla riqualificazione della forza lavoro esistente. Circa il 50% del personale finanziario possiede competenze tecnologiche “di base”. L’ideale sarebbe che tutto il personale finanziario fosse almeno “alfabetizzato digitalmente” (in grado di utilizzare un tipo di tecnologia più ampio di quello necessario per il lavoro quotidiano) e la maggioranza dovrebbe essere composta da utenti esperti o “cittadini di talento digitale”, in grado di modificare e migliorare le tecnologie. Alcune grandi organizzazioni hanno affermato di investire molto in programmi di aggiornamento professionale e di fornire al personale esperienza pratica nell’uso dell’intelligenza artificiale.

In definitiva, la funzione finanza di domani sarà molto diversa. Innanzitutto, i confini tra finanza e IT stanno iniziando a sfumare. “Dobbiamo accettare l’opinione che l’integrazione dei dati sia un lavoro finanziario, che scrivere codice Python sia un lavoro finanziario, che la modellazione dei dati sia un lavoro finanziario”. Ma il cambiamento è più profondo della semplice adozione di nuove tecnologie. Da tempo sentiamo dire che i CFO stanno diventando meno transazionali e orientati ai numeri, e più strategici. Ora questo cambiamento si sta verificando anche ai livelli più bassi dell’organigramma.

Il passaggio all’automazione e all’intelligenza artificiale solleva anche seri interrogativi su aspetti come la normativa contabile.